Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych podczas korzystania z bota Telegram scanuabot oraz powiązanego serwisu internetowego. Korzystając z serwisu, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą Polityką.

scanuabot jest niezależną usługą monitoringu ogłoszeń publicznych. Nie jest oficjalnym produktem, partnerem ani przedstawicielem platform OLX (w tym OLX.pl i OLX.ua), Vinted (w tym vinted.pl, vinted.de, vinted.co.uk, vinted.com), AUTO.RIA, DOM.RIA, LUN ani REM.

2. Jakie dane są przetwarzane

W celu świadczenia usług serwis może przetwarzać:

• dane Telegram: numeryczny identyfikator użytkownika, nazwę użytkownika (username), język interfejsu oraz dane profilu przekazywane botowi przez Telegram;
• parametry wyszukiwania: wybraną platformę, kategorie, lokalizację, widełki cenowe, słowa kluczowe, słowa wykluczające (minus-słowa) oraz inne dostępne filtry;
• publiczne dane ogłoszeń i jawne kontakty sprzedawców: serwis realizuje techniczny monitoring wyłącznie ogólnodostępnych informacji publikowanych przez sprzedawców na publicznych portalach (OLX, Vinted, AUTO.RIA, DOM.RIA, LUN, REM) w celu sprzedaży towarów, odzieży, pojazdów lub nieruchomości. Dane te obejmują tytuł i opis przedmiotu/obiektu, zdjęcia, cenę ofertową, lokalizację, datę publikacji oraz dane kontaktowe (numer telefonu, imię/nazwę autora, odnośniki do kontaktu), które sprzedawca dobrowolnie udostępnił publicznie. Serwis nie pozyskuje poufnych danych osobowych i nie prowadzi niejawnego zbierania informacji;
• dane eksploatacyjne: status skonfigurowanych filtrów, identyfikatory znalezionych i wysłanych ogłoszeń, stan kolejki powiadomień i parametry techniczne kart;
• metadane dostępu: daty logowania, język, statusy subskrypcji, kody promocyjne i polecające;
• metadane płatności: identyfikator transakcji, kwotę, status oraz datę w przypadku zakupu opcji płatnych;
• zminimalizowaną analitykę strony: losowy identyfikator wizyty, wersję językową, kategorię źródła odesłania, typ urządzenia, przeglądarkę, system operacyjny, strefę czasową, szacunkowy rozmiar ekranu, czas trwania wizyty oraz kliknięcia w określone elementy interfejsu;
• dzienniki techniczne: czas i typ operacji, identyfikatory zdarzeń oraz komunikaty o błędach niezbędne do celów diagnostyki i bezpieczeństwa.

3. Cele przetwarzania danych

Dane są wykorzystywane w celu:

• identyfikacji użytkownika w aplikacji Telegram i świadczenia funkcji bota;
• zapisywania filtrów i przesyłania dopasowanych powiadomień;
• zapewnienia użytkownikom technicznej możliwości sprawnego zapoznania się z publicznymi kartami ogłoszeń i kontaktu ze sprzedawcą w sprawie oferty;
• zapobiegania wielokrotnemu wysyłaniu tych samych ogłoszeń;
• potwierdzania uprawnień dostępu i statusu subskrypcji;
• analizy użyteczności strony WWW bez profilowania reklamowego;
• obsługi technicznej, usuwania usterek, ochrony przed nadużyciami i zapewnienia stabilności infrastruktury.

Publiczne dane kontaktowe sprzedawców nie są sprzedawane, nie są przekazywane zewnętrznym sieciom reklamowym i nie służą do wysyłki reklam ze strony serwisu.

4. Odbiorcy danych

W celu zapewnienia działania serwisu określone dane są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców:

• Telegram — doręczanie wiadomości, działanie bota, płatności Telegram Stars oraz pojedynczy zminimalizowany raport dla administratora o wizycie na stronie;
• dostawcy usług hostingowych i chmurowych — utrzymanie serwerów i bazy danych;
• portale ogłoszeniowe (OLX, Vinted, AUTO.RIA, DOM.RIA, LUN, REM) — obsługa zapytań wyszukiwania i przekierowanie użytkownika do oryginalnego ogłoszenia lub kasy.

Informacje mogą zostać również udostępnione, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub prawomocne wezwanie uprawnionych organów państwowych.

5. Płatności

Płatności są obsługiwane przez Telegram lub zewnętrznych operatorów płatności. scanuabot otrzymuje wyłącznie dane techniczne niezbędne do przypisania transakcji do użytkownika i aktywacji pakietu: identyfikator płatności, wybrany okres, kwotę, walutę, status i znacznik czasu.

Zasady przetwarzania danych przez operatorów płatności określa ich własna polityka prywatności.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji wyszukiwań, dostarczania powiadomień, rozliczania dostępu, obsługi zgłoszeń i zapewnienia bezpieczeństwa. Logi systemowe i kopie zapasowe podlegają planowej rotacji.

Informacje o publicznych ogłoszeniach oraz powiązane numery telefonów sprzedawców są przetwarzane wyłącznie przez czas niezbędny do doręczenia alertu i uniknięcia duplikatów, po czym są regularnie usuwane lub nadpisywane wraz z aktualizacją indeksu portali.

Robocze wpisy analityki strony są automatycznie usuwane w ciągu 24 godzin. Dzienniki dostępu serwera Nginx (rejestrujące IP, ścieżkę bez parametrów i User-Agent) podlegają rotacji po około 14 dniach. Podsumowania wizyt w prywatnym kanale administratora na Telegramie są przechowywane do czasu ręcznego usunięcia.

Użytkownik może złożyć wniosek o usunięcie swoich danych za pośrednictwem pomocy technicznej. Zgłoszenia są realizowane manualnie; wybrane dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymaga tego prawo lub ochrona przed roszczeniami.

7. Serwis WWW i technologie lokalne

Serwis scanuabot nie korzysta z Google Analytics, pikseli śledzących, zewnętrznych cookies ani mechanizmów śledzenia międzywitrynowego. W ramach pojedynczej sesji stosowana jest lekka, autorska analityka: losowy identyfikator jest tymczasowo zapisywany w sessionStorage i kasowany po przesłaniu podsumowania lub zamknięciu karty.

Adres IP jest przetwarzany na serwerze przez ułamek sekundy w celu geolokalizacji kraju i ochrony przed atakami. Baza analityczna i Telegram nigdy nie rejestrują pełnego adresu IP, pełnego ciągu User-Agent, kompletnych adresów URL odesłania z parametrami ani zapytań wyszukiwania. Telegram otrzymuje jedynie kraj, pseudonimizowany identyfikator dobowy, ogólne cechy urządzenia, kategorię źródła, wersję językową, czas wizyty i nazwy klikniętych elementów.

Wizyta na stronie nie jest łączona z profilem użytkownika w Telegramie po kliknięciu linku do bota. W przypadku wykrycia sygnałów Global Privacy Control (GPC) lub Do Not Track (DNT) analityka kliencka jest całkowicie wyłączana.

8. Wiadomości w bocie

Wiadomości tekstowe i załączniki przesyłane dobrowolnie przez użytkownika poza menu komend mogą trafiać do zamkniętego kanału administratora wraz z Telegram ID i informacjami z profilu w celach wsparcia technicznego, moderacji i diagnostyki.

Nie należy przesyłać przez bota haseł, danych kart bankowych, dokumentów tożsamości ani innych poufnych informacji niewymaganych do działania usługi.

9. Prawa użytkowników i autorów ogłoszeń

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO / GDPR) użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

W celu złożenia wniosku należy skontaktować się ze wsparciem technicznym, wskazując konto Telegram, którego dotyczą dane. Przed realizacją wniosku może być wymagane potwierdzenie tożsamości konta.

Prawa autorów ogłoszeń (Notice & Takedown / Wykluczenie danych kontaktowych): Sprzedawcy i autorzy ogłoszeń, których publiczne dane kontaktowe pojawiają się w alertach serwisu, mają prawo w każdej chwili zażądać zaprzestania wyświetlania ich danych lub wpisania ich numeru telefonu/ogłoszenia na listę wykluczeń. Wystarczy przesłać zgłoszenie na adres wsparcia @scanuasupport. Zgłoszenia rozpatrywane są priorytetowo.

10. Bezpieczeństwo danych

W celu ochrony danych stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS), kontrolę dostępu administratorów, aktualizacje oprogramowania, rejestrowanie błędów oraz kopie zapasowe. Żadna metoda transmisji internetowej nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

11. Użytkownicy poniżej 16 lat

Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16 roku życia i nie prowadzi automatycznej weryfikacji wieku. W przypadku podejrzenia, że małoletni przekazał dane bez zgody opiekuna prawnego, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

12. Zmiany polityki i kontakt

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana wraz z rozwojem serwisu lub zmianami prawnymi. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na niniejszej stronie.